TERMOS DE SERVIÇO – HIBRID
Última atualização: 19/05/2026
Seja bem-vindo à Hibrid.
Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização dos serviços prestados pela Hibrid, especializada em aceleração de performance, mídia digital, growth e geração de demanda qualificada.
Ao contratar nossos serviços, acessar nossas plataformas ou compartilhar informações conosco, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.
1 – OBJETO DOS SERVIÇOS
A Hibrid presta serviços relacionados a marketing digital, mídia online de performance, análise de dados, gestão de campanhas, geração de demanda, dashboards, consultorias estratégicas e serviços correlatos.
Os serviços poderão incluir:
Gestão de campanhas publicitárias;
Planejamento estratégico;
Criação e otimização de campanhas;
Integrações entre plataformas;
Construção de relatórios e dashboards;
Monitoramento de indicadores;
Consultorias e análises de performance;
Desenvolvimento de processos relacionados à aquisição e growth.
Os detalhes específicos serão definidos contratualmente entre as partes.
2 – ACESSOS E PERMISSÕES
Para a execução dos serviços, o cliente poderá conceder acesso a plataformas de terceiros, incluindo, mas não se limitando a:
Google Ads;
Meta Ads;
LinkedIn Ads;
Google Analytics;
CRM;
plataformas de automação;
bancos de dados;
sistemas internos.
A Hibrid utilizará tais acessos exclusivamente para execução dos serviços contratados.
O cliente declara possuir autorização para conceder esses acessos.
A Hibrid não se responsabiliza por informações incorretas, acessos incompletos ou restrições criadas pelo cliente que comprometam a execução dos serviços.
3 – DASHBOARDS E VISUALIZAÇÃO DE DADOS
A Hibrid poderá consolidar dados oriundos das plataformas do cliente em dashboards, painéis internos e ferramentas proprietárias destinadas exclusivamente ao acompanhamento, análise e otimização dos serviços prestados.
Esses ambientes:
possuem acesso restrito;
não são públicos;
utilizam medidas de segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas.
Os dados visualizados permanecem vinculados ao cliente e são utilizados exclusivamente para fins operacionais, estratégicos e analíticos.
A Hibrid não comercializa dados de clientes.
4 – TRATAMENTO DE DADOS E LGPD
O tratamento de dados seguirá a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/18.
A Hibrid poderá tratar dados estritamente necessários para:
execução dos serviços;
análise de performance;
mensuração de resultados;
integrações técnicas;
geração de relatórios;
melhorias internas.
Sempre que necessário, dados poderão ser anonimizados ou agregados para análises estatísticas internas.
5 – CONFIDENCIALIDADE
Todas as informações estratégicas, operacionais, comerciais ou técnicas compartilhadas entre as partes serão consideradas confidenciais.
Incluem-se:
investimentos em mídia;
campanhas;
resultados;
métricas;
relatórios;
listas;
estruturas comerciais;
processos;
documentos;
dados internos.
A Hibrid compromete-se a não divulgar informações sem autorização prévia, exceto quando exigido por obrigação legal.
6 – RESPONSABILIDADE SOBRE PLATAFORMAS DE TERCEIROS
Os serviços da Hibrid dependem parcialmente de plataformas externas.
A Hibrid não se responsabiliza por:
indisponibilidades;
mudanças de políticas;
alterações de APIs;
suspensão de contas;
bloqueios;
falhas técnicas;
mudanças de algoritmo;
alterações em sistemas de terceiros.
7 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
Metodologias, processos, ferramentas, modelos, dashboards, estruturas analíticas e materiais desenvolvidos pela Hibrid permanecem como propriedade intelectual da empresa, salvo disposição contratual específica.
O cliente recebe direito de uso durante a vigência contratual.
8 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Hibrid compromete-se a empregar melhores práticas, metodologia e esforço técnico especializado.
Contudo, não garante:
volume mínimo de leads;
faturamento;
lucro;
ROI específico;
posicionamentos;
resultados futuros.
Resultados podem sofrer influência de fatores externos como mercado, concorrência, sazonalidade, operação comercial, qualidade do produto, preço e variáveis fora do controle da Hibrid.
9 – ENCERRAMENTO DOS SERVIÇOS
Qualquer das partes poderá encerrar a relação contratual conforme condições estabelecidas em contrato.
Após encerramento:
acessos poderão ser removidos;
integrações poderão ser descontinuadas;
dashboards internos poderão ser desativados;
informações serão armazenadas pelo período legalmente necessário.
10 – ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A Hibrid poderá atualizar estes Termos periodicamente.
A continuidade da utilização dos serviços após alterações será interpretada como concordância com a nova versão.
11 – FORO
Para resolução de conflitos oriundos destes Termos, fica eleito o foro da comarca da sede da Hibrid, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.